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# ¿Cómo obtener un reembolso?  

El procedimiento para obtener un reembolso si tienes activado **Oeni Plus** deberás realizarlo directamente desde tu configuración de **Apple** o **Google**.    
    
Simplemente siga los siguientes pasos:     
* **Si estás en iOS:** puedes realizar la solicitud siguiendo estos [pasos](https://support.apple.com/fr-fr/HT204084)  
* **Si estás en Android**: debes enviarnos tu **correo electrónico de Google Play** a [contact@oeni.app](mailto:contact@oeni.app) para que podamos iniciar el trámite.
* Als de aankoop via het internet is gedaan:  Hiervoor moet u de e-mail met de bevestiging van de activering van de proefperiode terugvinden en op de knop ‘Mijn abonnement beheren’ klikken. U kunt dan het abonnement opzeggen en/of een terugbetaling aanvragen.