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# Comment activer une carte cadeau sur mon compte ?

# Comment activer une carte cadeau sur mon compte ?

## Activer une carte cadeau depuis l'application

Pour activer votre carte cadeau, rendez-vous sur la page de paiement de l'app :

1. Depuis votre profil, appuyez sur le bouton **"Essayez gratuitement Oeni+"**
2. Sur la page de paiement, appuyez sur le bouton **"Code promo"** en haut à droite
3. Saisissez votre code carte cadeau et validez

> **Note :** Le code carte cadeau ne s'active pas via le système de paiement Apple (App Store) ou Google (Play Store). Si vous avez entré votre code dans le Google Play Store ou l'App Store et que cela ne fonctionne pas, c'est normal — il faut l'activer directement dans l'application Oeni comme décrit ci-dessus.

Une fois activée, la carte cadeau n'apparaîtra pas dans le Play Store ou l'App Store, car elle est gérée par notre propre système interne. Il vous suffit de **relancer l'application** pour voir votre abonnement actif.

## Vous avez une période d'essai en cours ?

Si vous êtes actuellement dans une période d'essai gratuite de 30 jours, vous devez d'abord **annuler cette période d'essai** avant de pouvoir activer votre carte cadeau. 

Vous pourrez ensuite activer votre carte cadeau dans l'app à la fin des 30 jours d'essai.

## Vous n'arrivez pas à activer votre carte cadeau ?

Si la saisie du code ne fonctionne pas depuis l'application, contactez notre équipe support en fournissant :
* L'adresse e-mail de votre compte Oeni
* Votre code carte cadeau

Notre équipe activera la carte cadeau directement sur votre compte.

## Date d'expiration

Les cartes cadeaux Oeni **n'ont pas de date d'expiration**. Vous pouvez l'utiliser quand vous le souhaitez.