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# Como obter um reembolso ?  

O procedimento para obter um reembolso caso você tenha ativado o **Oeni Plus** deve ser feito diretamente nas configurações do **Apple** ou do **Google**.    
    
Basta seguir os seguintes passos:     
* **Se você estiver no iOS:** você pode fazer a solicitação seguindo estes [passos](https://support.apple.com/fr-fr/HT204084)  
* **Se você estiver no Android**: deverá nos enviar seu **e-mail do Google Play** para [contact@oeni.app](mailto:contact@oeni.app) para que possamos iniciar o procedimento.
* Se a compra foi feita pela Internet: Para isso, deve encontrar o e-mail de confirmação de ativação do período de avaliação e clicar no botão «Gerir a minha subscrição». Pode então interromper a subscrição e/ou solicitar um reembolso.