Q: ¿Cómo trasladar una botella de una bodega a otra?

Por el momento, todos tus vinos estarán en tu bodega predeterminada (a la que puedes cambiarle el nombre;)) Luego puedes crear una nueva bodega desde la página Mi bodega de tu perfil o desde el perfil de vino. El proceso de transferencia de un vino se realiza en 2 pasos desde la página del vino: <ol> <li>Haga clic en el botón "…" para la cosecha de su elección.</li> <li>Selecciona la bodega de destino</li> </ol> ¡Y listo! ¡La transferencia está completa!

Q: ¿Puedo ordenar o filtrar información estadística?

De hecho, puede filtrar de la misma manera que la página "Mi bodega y, por lo tanto, tendrá una mejor capacidad de analizar su bodega. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el ícono "Filtro" en la parte superior derecha de la página Estadísticas ¡y listo! 👌

Question 1

¿Cómo trasladar una botella de una bodega a otra?

Accepted Answer

Por el momento, todos tus vinos estarán en tu bodega predeterminada (a la que puedes cambiarle el nombre;))

Luego puedes crear una nueva bodega desde la página Mi bodega de tu perfil o desde el perfil de vino.

El proceso de transferencia de un vino se realiza en 2 pasos desde la página del vino:

Haga clic en el botón "…" para la cosecha de su elección.
Selecciona la bodega de destino

¡Y listo! ¡La transferencia está completa!

Question 2

¿Puedo ordenar o filtrar información estadística?

Accepted Answer

De hecho, puede filtrar de la misma manera que la página "Mi bodega y, por lo tanto, tendrá una mejor capacidad de analizar su bodega.

Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el ícono "Filtro" en la parte superior derecha de la página Estadísticas ¡y listo! 👌

Question 3

¿Cómo cambio mi contraseña?

Accepted Answer

Puedes cambiar tu contraseña siguiendo los siguientes pasos:

Salga de su cuenta yendo a Mi perfil (botón en la parte superior derecha de la página de inicio) => Gestión de cuenta => Cerrar sesión
Vaya a la página de inicio de sesión. Debe hacer clic en el botón Conectar en la parte inferior de la página; de lo contrario, estará en la página de creación de cuenta de forma predeterminada.
Finalmente, ingrese su correo electrónico, haga clic en Siguiente y cuando esté en la página de contraseña tendrá un botón Contraseña olvidada que le permitirá establecer una nueva contraseña.

Question 4

¿Cómo obtener un reembolso?

Accepted Answer

El procedimiento para obtener un reembolso si tienes activado Oeni Plus deberás realizarlo directamente desde tu configuración de Apple o Google.

Simplemente siga los siguientes pasos:

Si estás en iOS: puedes realizar la solicitud siguiendo estos pasos
Si estás en Android: debes enviarnos tu correo electrónico de Google Play a contact@oeni.app para que podamos iniciar el trámite.

Question 5

¿Puedo gestionar varias bodegas en la aplicación?

Accepted Answer

¡En Oeni puedes gestionar varias bodegas! 🤗

Si tienes varios muebles o trasteros, o incluso varias viviendas, ¡ahora puedes asociar tus botellas a la bodega que elijas para una gestión aún más sencilla!

Simplemente vaya a su perfil (arriba a la derecha de la pantalla), luego haga clic en buscar sus bodegas haciendo clic en Mis bodegas

🎥 Aquí hay un [tutorial rápido de Oeni para orientarte en la aplicación](https://beefree-storage.onesignal.com/images/e0ffe335-e113-4f6f-8b1c-41f75975f12a/Quentin%27s%20Video%20-%20May%203%2C %202024%20%285%29.gif)

Question 6

No encuentro mi botella de vino en la aplicación

Accepted Answer

¡No entrar en pánico! Agregamos nuevas botellas y denominaciones cada mes para mejorar nuestro servicio.

Mientras tanto, también puedes enviarnos una solicitud para una adición específica a tus necesidades directamente desde la aplicación. Nos encargaremos de ello lo antes posible.

Efectivamente puedes añadir un vino que no esté en nuestra base de datos. Para ello, aquí tienes el procedimiento a seguir 👇

Para ello debes hacer clic en la tarjeta Agregar manualmente que se encuentra en la 5ta posiciónn en los resultados de búsqueda.
Luego podrás añadir tu vino a tu bodega Oeni y nuestro equipo lo validará para añadirlo a nuestra base de datos 👌

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